لماذا تجربة المستخدم مهمة؟

تُعدّ تجربة المستخدم (UX) مفهومًا هامًا في عالم تطوير الويب، حيث تشير إلى الطريقة التي يتفاعل بها المستخدمون مع موقع الويب ويتفاعلون معه. تهدف UX إلى إنشاء تجربة المستخدم سلسة وسهلة الاستخدام تُشجع المستخدمين على البقاء على الموقع لفترة أطول، والتعرف على العلامة التجارية، وإجراء عمليات الشراء.

تُقدم UX العديد من الفوائد للشركات، منها

زيادة رضا العملاء: يُؤدي موقع الويب سهل الاستخدام إلى تجربة إيجابية للعملاء، مما يُعزز ولاءهم ويزيد من احتمالية عودتهم
تحسين معدلات التحويل: تُشجّع تجربة المستخدم الجيدة المستخدمين على اتخاذ إجراءات، مثل شراء المنتجات أو الاشتراك في الخدمات
خفض معدلات الارتداد: يُمكن أن يُقلل موقع الويب سهل التنقل من احتمالية مغادرة المستخدمين للموقع دون الوصول إلى ما يبحثون عنه
تعزيز صورة العلامة التجارية: تُظهر تجربة المستخدم الجيدة أنّ الشركة تهتم بعملائها وتُقدم لهم قيمة مضافة

فهم أساسيات UX

ما المقصود بتجربة المستخدم؟

تُشير تجربة المستخدم إلى الشعور العام الذي يشعر به المستخدم عند استخدام موقع الويب أو أي تطبيق آخر. تشمل UX جميع جوانب تفاعل المستخدم مع الموقع، بدءًا من التصميم البصري وسهولة الاستخدام وصولاً إلى سرعة التحميل والأداء

فوائد UX للشركات

تُقدم UX العديد من الفوائد للشركات، منها

زيادة المبيعات: يُمكن أن تُؤدي تجربة المستخدم الجيدة إلى زيادة المبيعات من خلال تشجيع المستخدمين على شراء المنتجات أو الاشتراك في الخدمات
خفض تكاليف دعم العملاء: يُمكن أن يُقلل موقع الويب سهل الاستخدام من عدد استفسارات دعم العملاء
تحسين تحسين محركات البحث (SEO): يُمكن أن تُساعد تجربة المستخدم الجيدة في تحسين ترتيب موقع الويب في نتائج البحث
تصميم UX لمواقع ناجحةتصميم سريع الاستجابة

يجب أن يكون موقع الويب سريع الاستجابة ليتناسب مع جميع أحجام الشاشات، بما في ذلك الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية تنقل سهل وتدفق مستخدم ممتاز

يجب أن يكون موقع الويب سهل التنقل مع تدفق مستخدم ممتاز تصميم بصري جذاب يجب أن يكون موقع الويب ذو تصميم بصري جذاب يُلفت انتباه المستخدمين ويُشجعهم على البقاء على الموقع

 مستقبل UX: الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي يُلعب الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي دورًا متزايدًا في مجال UX

خاتمة: استثمارك في UX .UX هو استثمار حكيم لأي شركة تُريد أن تنجح في عالمنا الرقمي اليوم

MultiLimited: شريكك الموثوق في خدمات تطوير الويب
MultiLimited  هي شركة حلول رقمية تُقدم خدمات تطوير الويب وتطوير تطبيقات iOS و Android وتطوير برامج مخصصة وتحسين محركات البحث (SEO)

مع فريق من الخبراء المهرة في مجال UX، تُقدم MultiLimited خدمات تصميم UX شاملة تُساعد الشركات على إنشاء مواقع ويب